Q Burger高效率e化系統管理，輕鬆搞定招募大小事
原文標題：Q Burger饗樂餐飲善用104招募管理系統 用e化代替人工
重點閱讀：
創立於2013年的Q Burger饗樂餐飲，對於人才招募的需求數量龐大，且總部與加盟店的招募需求不同。透過使用104招募管理系統，忙碌的招募人員不僅能輕鬆掌握招募時程，更一口氣解決多個部門重複面試的長年困擾。
系統還可以產出多統計報表，可以用來分析招募成效，成為人資管理上的重要競爭力。
創立於2013年的Q Burger饗樂餐飲，因應外食族與早午餐的飲食需求，以打造舒適、明亮的用餐環境，提供優質、精緻、平價的早午餐點，深獲消費者喜愛。集團更於企業管理、策略創新、財務穩健、社會責任等多方表現優異，2021年成為台灣第一個獲得國家磐石獎的餐飲業者，2022年獲得創業楷模獎、金舶獎、鼎革獎，持續打造優質企業與良好工作條件。饗樂餐飲同時於去年導入104招募管理系統，以e化流程，管理大量的招募需求。透過履歷整理、面試安排、招募流程等功能，提升招募效率、降低人工作業、並改善跨部門主管間對於人才招募的溝通與流程，協助饗樂餐飲高效滿足人力招募的管理與作業需求。
饗樂餐飲與許多產業在招募上不同的需求在於，不只是人資會進行招募，包括營運顧問、直營、加盟、關係企業等多元單位皆有招募的需求。過去使用104VIP，許多招募流程，例如履歷表整理、面試安排等，都需要以人工進行處理，導入104招募管理系統後，不但符合法規，更可以維持公司招募的一致性，讓總公司的招募管理更有效率、更加精準。
總部與加盟店的招募需求不同，透過招募E化，解決人才招募的管理問題
饗樂餐飲公司總部員工約200人，加盟店與直營店全職與兼職員工更多達近3000人，對於人才招募的需求不但數量龐大，總部與加盟店的招募需求更是不同。透過使用履歷管理功能，人才資料可以自動匯入職缺，不須轉到outlook，不僅如此，自動的面試與人選回覆提醒，也讓忙碌的招募人員能夠輕鬆掌握人才招募的重要時程。過去常遇到不同門市同時間招募同一人才的問題，採用招募系統後，只要已被安排面試的人才，其他部門便不會收到同一人才的履歷，解決過去招募上的管理困擾。
104招募管理系統導入過程中，最辛苦的莫過於匯入並重新建置大量的資料。在此過程中，104招募顧問提供許多表格文件的協助，讓匯入過程更順利。不僅如此，公司也舉辦的三場針對不同使用者的教育訓練，更在104的協助下，針對不同的使用族群提供專屬的SOP，讓使用者可以快速銜接上手。104招募顧問對於問題的即時回覆，也讓整個導入過程更加順利。
疫情衝擊下，鼓勵學習建立軟實力
在疫情的影響下，餐飲業的衝擊首當其衝，饗樂餐飲以最高規格進行防疫，不但要求所有員工使用護目鏡、並透過APP取餐、線上付款等方式，保護員工與消費者的安全。不僅門市端很早便啟動防疫準備，總部也同步進行居家辦公。在人才招募上，亦透過視訊會議進行面試。
此外，公司一直相當鼓勵學習文化，並以快速升遷制度回饋努力學習並應用於工作的營運夥伴。在疫情期間，不但鼓勵員工在公司自建的圖書館內，免費借閱書籍，更透過福委會的學習補助，以福利政策推動企業學習文化，建立不可取代的軟實力。
除了目前主要使用的履歷整理、面試安排與提醒等功能，104招募管理系統可以產出的招募績效分析、招募管理分析、人才結構分析、新人報到分析、應徵結構分析、履歷歷程分析等六大統計報表，是饗樂餐飲未來將善用的系統資源，讓e化流程與數據成為企業在人資管理上的重要競爭力。
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