企業數位課程的十項迷思(二)：效果應該不會太好

原文標題：企業數位培訓的十項迷思＿第二項迷思：效果應該不會太好

第二項我們來談談效果。不是每一次的訓練都是有效的，數位培訓也是。數位課程到底能做到什麼程度，到底該注意哪些細節，到底該如何符合現代人的閱聽習慣？經過我的觀察，要設計出一堂有效的數位培訓，時間、內容與畫面等細節都必須顧到。

在這兩年中，我常常和許多企業高階主管聊到了數位培訓，他們有意或無心中，都會透露給我兩個問題：

老師，你實體課程這麼厲害，幹嘛去搞數位培訓？

老師，數位培訓，不都是很無效的嗎？

針對第一個問題，我都會笑著澄清：其實我還是繼續在推廣我的實體訓練啦，那是我的根本，不會放棄的。

但是針對第二個問題，我卻會很正色的說道：那是你的錯誤期待啊！數位培訓是可以有效的。

這裡要注意的是，我提到的是「數位培訓是可以有效的」，但是不是「數位培訓都是有效的」，這裡還是有差別的，就像實體訓練一樣，不是每一次的訓練都是有效的，因為，老師不同，老師備課的方式也不同啊。

首先，要先明確一件事，那就是「有沒有效」的期待值落在什麼地方？

當我們冷靜去解析世界上所有的培訓，不論是兒童訓練或成人，不論是社會教育或企業培訓，不論主題是插花攝影或領導統御，不論手法是講解說明或桌遊沙盤，我們都可以發現，所有的培訓就在達到兩件事：知識的獲得、行為的改變。

那麼，各位覺得數位培訓可以為各位達到什麼目標呢？

是的，沒錯！我們大多數人都把數位培訓想得太遠大了，它完全不能做到「行為的改變」，但是，它卻可以成功的做到「知識的移轉」。

只要這一點觀念確定後，那麼，要怎麼設計出有效的數位培訓就有方向與答案了，經過我的觀察，要讓一位數位課程有效，它必須有以下幾點：

一、時間性：一段數位課程的時間必須短，才不會讓學員下意識想關掉。

二、內容性：正如我們之前的文章所討論的，每一段影片都必須有幽默點與記憶點，才能強化學習時的投入度。

三、精斂性：講師在設計內容時，都必須「講重點」，都必須「談乾貨」，灌水太多，只會讓學員不願意繼續下去這樣的學習。

四、畫面性：盡量以全動態與講師面畫為主，再輔以靜態畫面，隨時小心視覺疲勞才是王道。

五、後續性：每一套系列的課程後，都必須有著考試、課後行為或混成學習，才能讓效果真正發揮。

這麼多年過去了，數位課程到底能做到什麼程度，到底該注意哪些細節，到底該如何符合現代人的閱聽習慣，其實都是有答案了。

下一步，真的就是需要講師好好去精斂與整理，為這樣的學習模式，去重新進行課程規劃了，效果是一定會呈現出來的。

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