e化系統省時又省力！龍巖10年招募管理沒煩惱
文：104人資學院
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殯葬業龍頭龍巖平均月招募量約50人，使用104招募管理系統逾10年，至今累計可觀履歷量與人才庫，每年轉職潮、人員遞補、人才儲備游刃有餘。在大招募時代下，龍巖用對系統，提高人才配對率，成功管控招募成本，減輕人資作業負擔。
蟬聯八屆公司治理排名前5%優良企業，制度營運誠信透明的龍巖，以誠信立業，從尊重生命出發，並以「專業為經，誠信為緯，慈悲為心」，除了生前契約信託金額市佔率超過75%、總資產超過600億，更結合多角投資營運穩定發展，持續以生命科技創新改革，提升服務。
除了總部，龍巖全台共7座塔墓、12處會館及13個服務處，服務地區遍布全台。人才需求量龐大的龍巖，導入104招募管理系統超過10年，善用104國內最大的人才資料庫、加上操作使用的友善與高效，都讓龍巖在人才招募如虎添翼，是HR招募絕佳的幫手。
龍巖人資人員指出，龍巖除了禮儀人員外，和一般上市櫃公司一樣，需要經營管理、資訊、行銷、法遵、行政、客服、 甚至營建等多元人才，目前公司約600人，全職人員約占8成，平均月招募量約50人。年後的離職、轉職潮、資訊的轉型、外點職缺、未來人才的儲備等都是招募的需求。公司導入104招募管理系統已超過10年，過程中雖然也曾評估過其他廠商，但是因為104擁有國內最大的履歷量與人才庫，加上功能完整，系統操作、介面友善，價格雖然較高，但仍決定持續使用104招募管理系統。
權限管理，降低跨部門溝通成本
104招募管理系統的候選人甄選流程相當完整，雖然部門主管需要花時間進行了解，但是可以透過簡訊、email等方式進行溝通，加上有權限上的管控，可以大幅減少部門間互搶人才的狀況，降低跨部門溝通、管理的困擾。此外，透過系統，人資團隊若看到適合的人才，也可以進行人才推薦與分享，提升人才的招募效率。目前用人主管對於將應徵人選轉為候選人選等流程皆相當熟悉，若高階主管時間有限，也可以將矚意的應徵人選email給人資人員，以進行後續安排，相當方便。
公司在使用上主要為公司、職缺、徵試與履歷管理等功能。在公司管理上，龍巖透過客製信函的功能針對如禮儀師、高階經理人等職缺，提供不同的面試信函。
從2016年開始，龍巖也與南華大學進行長期的產學合作計畫，並將實習生履歷放進人才庫，透過系統進行email與簡訊通知，進行長期的履歷管理。此外，由於今年（2022年）人才需求量大且人才招募不易，也採用配對增方式增加履歷表的數量。
徵試管理，透視各階段招募績效
徵試管理對龍巖是相當實用的功能，能夠即時了解職務招募的全貌，包括目前各職務招募階段、特定職務的統計數字等。當主管要求即時報告時，數字精準，一目了然。此外，徵試管理內的聊聊、詢問意願、邀約面試、到職日提醒等功能也相當方便。許多求職者因為平常時間不方便接電話，透過聊聊可以直接將資訊傳送到手機或email，讓聯繫更有效率。主管矚意的人選，也可以透過詢問意願進一步了解，相當方便。
龍巖以五星級福利照護員工，不但提供五星級員工餐廳、健身房、瑜珈教室、飛輪教室、按摩室、SPA池、免費汽機車停車位、上下班免費交通車接駁、免費咖啡供應、大型演講廳、藝術大廳等福利，也提供健康檢查、彈性上下班時間等讓員工可以在工作與生活間取得平衡。
透過104招募管理系統，讓大量的人才招募可以高效進行，減低溝通時間、降低人力需求，的確是HR在招募上最快速便利的好幫手。
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