超實用！資深HR手把手教你寫年度訓練計畫書

文：周育如

原文標題：如何撰寫公司年度訓練計畫-心法思考、怎麼寫的步驟、情報蒐集整理、計畫中包含哪些項目、範本表單

重點閱讀：

撰寫前可以做什麼？內外部溝通、資料研究
要準備跟蒐集哪些資料呢？盤點人才缺口、訓練需求調查、數據分析等
要怎麼整理資料呢？依據職級、職能、人才策略
年度計畫內容包含哪些項目？計畫架構、重點專案、時程規劃、報名與行銷方式、預算等

人資年度最大的煩惱之一，除了找不到人，就是年度教育訓練計畫怎麼寫了。本篇文章從撰寫前的準備、資料的蒐集與整理方法，以及一份老闆想看的年度計畫內容大概需要包含哪些項目，一次列出給您。

人資朋友們每年七八月就要開始做一個重要準備～準備提明年的年度案了！！（人資年度最大煩惱之一：年度教育訓練計畫怎麼寫？）

有提案過的老鳥信手拈來就寫完了，新手人資夥伴遇到這樣的任務，或是第一次被要求開始提年度訓練計畫的夥伴該怎麼辦呢？

搜尋範本、相關表單來組裝是最快的，但也可以當作一次練習寫提案的好時機，本篇內容分享步驟式的完成年度訓練計畫，寫完一次之後，隔年要提年度訓練計畫就再也不用擔心囉！

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少做白工的小關鍵-撰寫前可以做什麼？

第一次寫計畫書被要求修改是正常的，就連多年寫年度訓練計畫的老手，都可能會因為有些資訊情報的不完整，或是計劃書中的邏輯如何讓長官更加清楚，或是標點符號、間距等被要求修改都是常態，但多寫幾次也可以練習讓思考更周延，計劃書品質越來越好。

1.草案溝通

跟前輩與訓練主管說明預計計畫內容預計要包含項目，先確認好計劃書的項目，以免你完成的差不多了要整個結構的大改變。

2.參考過去方案內容

過去若已經有年度訓練提案，可以參考過去提案架構，從模仿中最可以快速學習。

3.跨部主管溝通

若跟跨部門主管關係不錯，可以了解主管們對於年度訓練的想法，有時候會有不錯的idea可納入年度訓練計畫喔。

4.時程規劃預留彈性

每段時間建議都預留一些時間彈性，以利你資訊的蒐集前置作業，每個流程段的第一份資料可能都只是草案，要預留跟內部溝通、外部合作夥伴溝通、某些訓練資料的研究、會議室預約等等的時間緩衝保留。

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要準備跟蒐集哪些資料呢？

1.公司人才策略

ex：為了新事業單位的擴充，公司這兩年以潛力人才為主，哪些人需培養？培養發展什麼？

2.人才發展趨勢

ex：電商社群行銷趨勢發展、帶領新工作世代的領導力、敏捷管理、OKR…等

3.人才盤點後的缺口

ex：盤點後發現，客服人員的流動率高與人力缺乏，除了招募之外，內調的培訓是否有需要。

4.訓練需求調查

ex：透過調查全員的或部分人員的訓練需求，來做為安排訓練的參考。

5.人員職能盤點資料

ex：盤點後發現　基層主管的部屬培育與問題分析解決能力缺乏。

6.相關人力資源單位數據分析資料

ex：現在很多人資朋友在學的POWER BI，也是因應大數據趨勢，人資結合數據分析可以為選用育留做預測，而在訓練規劃上可以參考應用的，例如：新人工作勝任率、３６０度主管在管理上的考核分數、人資可以取得的營運績效上的數據（人員的表現）、各單位創意提案比例、部門成熟人力的比例組合　等等，都可以作為規劃年度訓練的參考資料。

7.外部資訊情報

很多人資朋友會找幾家管顧來介紹他們前TOP10的主題跟講師，作為來年規劃的參考資料之一。

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資料來源這麼多要怎麼整理呢？

建議輸入在excel中進行整理，在蒐集資料前須先想好你打算怎麼分類分析，這樣有利於你規劃的蒐集方式讓你可以更有效率進行整理。

分類方式參考：

依人員職級－蠻多公司會使用這形式，兼顧每個職級的人都可以有教育訓練的資源福利，先依據職級人員做資料分類，再將共通選擇的課程主題作合併彙總，某些相同主題可能需要做不同職級的程度區隔，並看是否可聯合開課。
依職能主題－依據職能項目對應來做資料分類，同一個職能中可能包含了好幾個對應課程，而課程也可能對應到好幾個職能。
依人才策略－先進行大分類，例如哪些是跟公司某些策略關聯度高的資料，將跟公司策略有關的資料整理重點拉出來，再將其它資料做分類。

通常資料的整理會有多次來來回回，例如不同職級都提到需要強化簡報技巧，你需要來來回回的檢視，不足的資訊可能還要靠訪談跟溝通補強，第一次會花比較多時間，有了一次經驗，就知道先把資料分析想清楚，資料蒐集整理真的會輕鬆非常多。