課程對象:各階層主管、儲備幹部、對本課程有興趣者
商品分類:企業內訓
商品標籤:
初階招募甄選
你可以學到:
1.掌握績效導向的人力結構(冰山理論)
2.學會設計冰山以下行為事件面談題庫
3.學會設計職能行為事件面談法題庫
4.提升面談「正向」、「反向」、「追問」等提問力。
5.學會招募選才的提問與評選
6.學會運用「結構式」選才面談七大步驟
課程資訊:
以往人資或用人單位主管在招募與選才時,往往會流於形式或無一定有效模式,容易造成錯誤的選才,以致於徒增不必要的人事成本。
本課程以職能為基礎的行為事件法(BEI)設計面談問答技巧,整個面談過程的「信度」從14%提昇至55%以上,並以結構式面談貫穿整體流程,比一般非結構式面談提升兩倍以上的「效度」。
整體而言,是一門「信度」與「效度」大幅提升的招募選才面談課程。
石博仁老師擅長以深入淺出的幽默方式傳遞教材內容、教學設計以小組共創與真實案例的研討,貼近學員實際運用情境,使得學員腦力激盪、互動討論、演練實作與實務產出,以確保直接運用在工作上。
課程大綱:
1.正確地事先準備
1-1.成功選才七把鑰匙
1-2.掌握人才需求與條件
1-3.解析績效導向的人力結構
1-4.透視履歷與自傳的秘訣
1-5.篩選履歷與自傳七大要項
2.有效面談提問技巧
2-1.行為事件法VS.情境事件法
2-2.行為事件面談法四大好處
2-3.掌握行為事件面談法「5W2H」
2-4.正向提問技巧
2-5.反向提問技巧
2-6.標竿企業實例探討
3.深入面談提問與評選
3-1.解析職能發展四大層次
3-2.企業常用職能選才面面觀
3-3.職能正向提問技巧
3-4.職能反正向提問技巧
3-5.追問問題技巧
4.有效進行「結構式」面談流程
4-1.寒暄以化解緊張氣氛
4-2.「結構式」面談七大步驟與注意事項
4-2.傾聽應徵者回應技巧
4-3.判讀應徵者「肢體語言」技巧
4-4.開放式VS. 封閉式提問技巧
4-5.釋冰技巧
4-6.哪些「應該問」VS.哪些「不該問」