員工績效不彰怎麼辦？三步驟找出解決方案，開始強化訓練

原文標題：員工績效不彰怎麼辦？三步驟強化關鍵弱點，提升企業競爭力！

重點閱讀：

員工績效考核成果不如人意，人資或主管不妨抱著「解決問題」的心態，先將問題抽絲剝繭，再找需要的學習資源去做加強。

如何找出績效不彰的關鍵原因，又如何知道員工需要什麼幫助呢？本文將提供三步驟給大家，理解績效考核的意義，並設計出客製化內訓方案，讓下次績效變得更好。

辛苦的上半年結束了！很快地又到了年中考核的時節，相信各企業們也正如火如荼進行全公司的績效考核吧！

近來 YOTTA for Business 的老客戶 Anna 請我們協助調整一直以來的企訓模式，細問之下才知道，原來是 Anna 的公司這次在考核時發現某個問題，因此想嘗試做一些改變，希望能夠從源頭改善整體績效表現……

「我們公司本來有一位業務能力非常強的員工，這次考核 KPI 卻意外地沒有達到指標，經過調查才知道原來是部門溝通上出現問題導致績效無法達成，後來發現這個問題也普遍出現在其他員工身上，這才決定改變一直以來的內訓策略─── 不再只著眼於各部門的專精項目，也同步著重員工溝通軟實力的培養。」

多數企業習慣為階段性目標指派特定負責人，以此界定每位員工的KPI作為考核依據，無形中便容易劃分過於僵化的責任歸屬，下意識就認為績效達成與否都該由負責員工獨力承擔。

但其實雖然部門各有專精的領域，相互協作卻不可避免。每個階段性目標都是由團隊共同促成的結果，也因此造成績效不彰的原因五花八門。最常見的莫過於同仁彼此間因溝通表達、程式術語、行銷常識等共通職場能力短缺，間或無法達成共識，而造成個人或整體績效低落。

因此，當績效考核的成果不如人意，不妨嘗試抱著「解決問題」的心態將問題抽絲剝繭，也許你會發現，員工需要的是一點就通的學習資源，而非只在績效考核的專業項目打轉。

那該如何找出績效不彰的關鍵原因，又如何知道員工需要什麼幫助呢？

延伸閱讀＞＞＞抓不到員工績效考核的重點？3種思考角度告訴你

第一步，與員工建立友善的溝通渠道，關心員工的工作歷程。大至項目執行上的困難點，小至部門同事關係的溝通磨合，細細梳理任務的每個環節、經手的人事等等，直到找到真正的問題癥結。

第二步，定期考核的目的不單只是檢核員工，亦是藉此找出團隊弱點，採取相關內訓手段加強不足，方能實現企業永續成長的願景。對此，若公司願意針對問題，提供機會、時間與資源供員工學習改進，而非一味討檢討員工的缺失也能更能留住員工的心、提升團隊向心力。

第三步，採取相對應內訓手段，進行弱點強化！針對部門或個別同仁需求，客製化指派相對應的必修課程，精準強化考核弱點，高效提升工作績效！

培育全能人才，歡迎諮詢 YOTTA for Business 企訓平台 >>>>

350堂企訓課程吃到飽訂閱方案（點此14天免費試用）