104測評中心-職能行為量表

104 職能情境測驗

採用情境判斷測驗的特殊編題及答題形式，企業能針對不同職務的應徵者挑選對應的職能測驗向度，藉以評估受測者在這些關鍵職能行為上的表現。

測驗架構與特點

針對國內企業之實際需求，遴選出企業需求度最高的 45 項職能(Competency)，採用情境判斷測驗(Situational Judgment Tests)的編題方式，依據各個職能的定義及關鍵行為編製而成，協助企業透過此量表了解受測者在各項職能上的表現。

01涵蓋45項職能
- 分為專業及管理職能
- 企業可依不同職務需求，自訂評量向度
02提供2種題目版本
- 提供工作者、學生版題本
- 企業可依一般或新鮮人招募情境彈性運用
03超過43萬筆常模樣本
- 提供440種產業/職務常模
- 企業亦可自訂公司常模，作為比對標準

什麼是職能(Competency)？

指的是成功完成工作任務，需具備的能力組合（KSAs），藉以呈現出受測者相較於常模而言，其在各項職能上的優劣程度。

什麼是常模？

常模是指某一特定團體中所有人員的測驗得分情形，也是個人測驗分數的比對基準，個人的測驗分數比對常模後，可以知道個人在常模樣本中的相對位置。常模的選擇需視企業的用人策略及需求而定，因此，考量企業的不同需求，職能行為量表目前除了「全體常模、職務常模」外，亦可根據客戶所需，根據個別公司收集的資料，為所屬公司建立專屬常模。

面試決策輕鬆簡單

讓大數據運算來決定！精準測驗結果，結合用人建議，條列選擇面談、審慎評估的理由。下一關面試，人資不用傷腦筋！

面試提問都幫人資準備好
職能面談指南

據測驗結果，提供用人主管、HR適宜的建議流程和提問內容。
透過面談題目，了解求職者專業技能、關鍵職能，勝任力一步一步問出來。

行銷創意力這樣問
創新思維

舉個實際的例子說明您曾為活動或專案貢獻個人創新意見的經驗。您的意見創新之處為何？
研發思考力這樣問
分析思考

您過去工作上曾處理過最複雜的問題是什麼？您如何對問題有更深入的瞭解？
業務溝通力這樣問
溝通協調

請描述您最近所發表的演說或口頭簡報。你如何確保自己的講述內容能被聽眾接受？聽眾的反應如何？

情境題範例

測驗用途

招募甄選

可運用在汰除「不適任者」，避免所用非人造成的損害；更可用以甄選出最適合該項職務之應徵者，協助企業網羅一流人才。
教育訓練

比對職務要求與員工職能間的落差，可分析出員工的訓練需求（如：溝通協調能力不足等），企業即可據以規劃適當的訓練課程，改善員工在此方面的不足。
調動及升遷

可依新團隊的各種組成模式，綜合團隊內各成員的職能進行系統分析，來評估何種團隊組成模式之運作效能最高，以作為人事調動或升遷決策之依據。
組織診斷與發展

比對公司發展所需的人力素質與全體員工之實際職能，可協助企業主與主管們瞭解公司目前的優缺點，進而尋求改善之道，藉以提升企業組織的工作效率與競爭力。
輔導安置

本量表可協助個人及其主管或輔導員更瞭解當事人，進而使他被放到適當的位置、協助他解決問題及規劃發展方向；使個人發揮所長，創造企業及個人的共同利益。

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